Os aeroportos de Vitória (ES), Curitiba (PR), Viracopos, em Campinas (SP), e Brasília (DF) foram eleitos os melhores do Brasil. O prêmio foi entregue hoje pelo ministério da Infraestrutura e é baseado em entrevista com mais de 90 mil usuários dos 20 maiores aeroportos do país.
O prêmio contempla três categorias de aeroportos: acima de 15 milhões de passageiros por ano, de 5 milhões a 15 milhões de passageiros por ano e abaixo de 5 milhões de passageiros por ano, respectivamente. Curitiba e Viracopos ficaram empatados na categoria entre 5 milhões a 15 milhões de passageiros.
O secretário nacional de avião civil, Ronei Glanzmann, afirmou que o resultado da pesquisa de satisfação é importante para que o governo possa avaliar o que é necessário para melhor o serviço. “Conseguimos usar a resposta do passageiro em política pública e distribuir os recursos para o que é mais importante”, afirmou.
O ministro da Infraestrutura, Tarcísio Gomes de Freitas, destacou a evolução das notas nos últimos anos e disse que o governo acertou nas concessões dos terminais. “A gente percebe um acerto no programa de concessão com a melhora na avaliação do usuário. A infraero também melhorou com a concorrência e a gente vê isso no caso de Curitiba”, afirmou.
Para este ano, a pesquisa deve ser ainda mais abrangente. O secretário nacional de aviação civil afirmou que cerca de 40 aeroportos regionais também serão avaliados na pesquisa.
A pequisa ouviu a percepção dos passageiros em 38 indicadores de satisfação, que vão do preço dos alimentos ao tempo de fila para check-in, raio-x e embarque. O índice geral de satisfação dos 20 aeroportos avaliados foi de 4,43 em uma escala de 1 a 5.
Para ler mais sobre a pesquisa clique aqui: https://economia.uol.com.br/todos-a-bordo/2020/03/03/melhores-aeroportos-do-brasil-2020.htm
Fonte: Uol
